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Los datos personales recabados con ocasión de la prestación de los servicios de Inspección Técnica de Vehículos y de control metrológico serán tratados de conformidad con lo indicado en la Política de Privacidad.
Se informa de que, cuando resulte necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, podrán comunicarse a las administraciones, registros y autoridades competentes los siguientes datos:
En el marco de la actividad de Inspección Técnica de Vehículos (ITV): tipo de inspección, matrícula y número de bastidor del vehículo inspeccionado, kilómetros recorridos o cuenta-horas, fecha de realización de la inspección y fecha de validez de la ITV, defectos detectados y resultado de la inspección (favorable, desfavorable o negativa).
Asimismo, en el marco de la actividad como Organismo de Control Metrológico de aparatos taxímetros: los datos relativos a la matrícula, fecha de realización del control, precintos instalados, en su caso, incumplimientos detectados y resultado de la verificación.
También podrán comunicarse aquellos otros datos que sean requeridos por la Dirección General competente o por la autoridad que haya habilitado la prestación del servicio, como la Dirección General de Promoción Económica e Industrial en la Comunidad de Madrid o la Dirección General de Movilidad y Transportes en Extremadura, siempre que el requerimiento se realice en el ejercicio de sus competencias.
Del mismo modo, podrán facilitarse los datos que sean requeridos por una autoridad judicial p administrativa, o por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, incluida la Policía Nacional y la Guardia Civil, cuando el requerimiento sea válido y se emita en el ejercicio de sus competencias.
Igualmente, podrán comunicarse los datos necesarios para la realización de auditorías de ENAC o auditorías internas. El acceso se limitará a los datos estrictamente necesarios para la finalidad de la auditoría y estará sujeto a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad Entre estos datos podrán incluirse, cuando resulte estrictamente necesario, los relativos a la identificación y los datos de contacto de la persona que acuda a las instalaciones para realizar la inspección de un vehículo.
Cualquier otra información que no esté comprendida en los supuestos anteriores tendrá carácter confidencial, sin perjuicio de las comunicaciones que resulten necesarias o legalmente exigibles.
DEKRA ITV informa de que existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios y clientes, de conformidad con la normativa aplicable, en cada uno de los centros físicos.
El Usuario también podrá notificarnos su reclamación por correo electrónico, en la dirección itv.es@dekra.com, o por correo postal dirigido a:
DEKRA ITV ESPAÑA, S.L.U.
Calle de los Calabozos, 12
28108 Alcobendas, Madrid
Para ello, podrá utilizar el siguiente formulario:
A la atención de: DEKRA ITV ESPAÑA, S.L.U.
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A través de este canal se pueden comunicar hechos que puedan constituir infracciones legales, incumplimientos normativos o vulneraciones de los principios éticos de la compañía.
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El Aviso Legal ha sido actualizado por última vez el 21 de octubre de 2026.
DEKRA es una organización enfocada en servicios de inspección, auditoría, certificación y consultoría, para la gestión segura y sostenible de activos, procedimientos y personas.
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